Unsere Managed Services
Ein fester monatlicher Preis, alles drin!
Helpdesk
Ein zuverlässiger Helpdesk sorgt für schnelle und effiziente Unterstützung bei IT-Problemen. Ob Softwarefehler, Zugriffsprobleme oder technische Störungen – Ihre Mitarbeiter erhalten kompetente Hilfe per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Durch eine zentrale Anlaufstelle werden Anfragen priorisiert und zügig bearbeitet, um Ausfallzeiten zu minimieren. Regelmäßige Analysen helfen zudem, wiederkehrende Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. So bleibt Ihre IT jederzeit funktionsfähig und Ihr Team produktiv.
Managed Firewall
Sie bekommen eine Hardware Firewall, die Ihr Netzwerk schützt und regelmäßig gewartet wird. Bei einem Defekt wird sie kostenlos ausgetauscht. Die Firewall sorgt für sicheres Surfen, blockiert gefährliche IP-Adressen und regelt den Datenaustausch. Sie kann auch bestimmte Regionen sperren, Ransomware und Viren erkennen sowie Datenpakete priorisieren. Mit VPN können Sie auch unterwegs auf Ihr Netzwerk zugreifen.
Mitarbeiter Awareness Training
Die Sensibilisierung der Mitarbeiter ist entscheidend, um Phishing, Social Engineering und Betrug zu bekämpfen. Durch eine E-Learning-Plattform mit 20 Lernmodulen in Deutsch und Englisch lernen Mitarbeiter Sicherheits- und Datenschutzthemen sowie den Umgang mit Phishing-Simulationen. Gamification-Elemente wie Punkte und Abzeichen steigern die Motivation. Am Ende jedes Moduls erhalten Mitarbeiter Zertifikate. So werden Ihre Mitarbeiter zu einer wichtigen Schutzschicht Ihrer IT-Sicherheit.
Überwachung und Updates
Mit der 24/7-Überwachung Ihrer Systeme werden Fehler und Störungen frühzeitig erkannt, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren. Zusätzlich erhalten Ihre Systeme regelmäßige Updates, die installiert und überwacht werden, um eine kontinuierliche Sicherheit und Funktionsfähigkeit zu gewährleisten.
Managed Anti-Virus
Die zentral verwaltete Anti-Viren-Lösung schützt Ihre Systeme ressourcenschonend und wird mit regelmäßigen Updates auf dem aktuellsten Stand gehalten. Durch automatische Bereinigung oder Quarantäne erkannter Schadsoftware wird die Sicherheit ständig gewährleistet.
Passwort Manager
Ein Passwort Manager ermöglicht die sichere, zentrale Verwaltung von Passwörtern und Zugängen, anstatt diese unsicher im Browser oder unverschlüsselt auf Arbeitsplätzen zu speichern. Mit starker Verschlüsselung in einer europäischen Cloud ist der Zugang jederzeit gewährleistet. Der Manager warnt vor schwachen oder bereits bekannten Passwörtern und lässt benutzerspezifische Zugriffsrechte festlegen. Jeder Benutzer kann zudem einen persönlichen Passwort-Tresor verwenden.
Managed Backup
Kein Backup - Kein Mitleid! Ohne regelmäßige Datensicherungen ist das Überleben eines Unternehmens gefährdet. Mit einer Sicherung in einer deutschen Cloud können Sie Ihre Daten selbst bei einem Ausfall der gesamten IT-Umgebung wiederherstellen. Zudem entfällt das manuelle Wechseln von Sicherungsmedien vor Ort.
Zusätzlich ist eine lokale Datensicherung sinnvoll, wenn sie mit einem Netzwerkspeicher (NAS) und einer geeigneten Sicherungsanwendung kombiniert wird. Dies sorgt für zuverlässige Backups von Arbeitsplätzen und Unternehmensdaten.
Der Unterschied zwischen klassischem Dienstleister und Managed Services
Managed Service Provider
Kontinuierliche Dienstleistungen
Managed Service Provider bieten kontinuierliche Dienstleistungen. Zum Beispiel kümmert sich dieser regelmäßig um die Wartung und Überwachung der IT-Systeme.
Proaktive Dienstleistung
Managed Service Provider bieten Unterstützung mit einem proaktiven Ansatz. Unser Hauptanliegen ist es, die optimale Leistungsfähigkeit aller Systeme sicherzustellen. Durch das frühzeitige Erkennen und Beheben von Problemen sparen sie Zeit und Mühe für alle Beteiligten.
Fernbetreuung
Managed Service Provider können Sie bei fast allen Themen aus der Ferne betreuen. Zentralisierte Verwaltungskonsolen und standartisierte Software steigert die Effektivität. Das spart Zeit und Geld.
Automatisierung
Managed Service Provider haben die Fähigkeit, ihr Geschäftsmodell mühelos zu erweitern. Sie können mehrere Kunden über dieselben Verwaltungskonsolen bedienen und Standardaufgaben wie beispielsweise das Einspielen von Updates und Patches automatisieren.
Klassischer Dienstleister
Einmalige Dienstleistungen
Traditionelle IT-Dienstleister konzentrieren sich oft auf die Behebung von einmaligen Problemen, wie beispielsweise einem Serverausfall. Für solche Leistungen stellen sie eine einmalige Rechnung aus, basierend auf dem Umfang der durchgeführten Arbeiten.
Reaktive Dienstleistung
Oft beginnen sie erst aktiv zu werden, wenn bereits Probleme aufgetreten sind, da sie nur für reaktive Eingriffe bezahlt werden.
Vor-Ort-Service
Klassische IT-Dienstleister sind oft vor Ort tätig, und berechnen jedes Mal hohe Anfahrtskosten. Auch nutzen sie selten zentral verwaltbare und standartisierte Software.
Handarbeit
Traditionelle Dienstleister arbeiten häufig manuell und lösen Probleme punktuell.
Ein Managed Service kann also je nach den individuellen Bedürfnissen und Anforderungen eines Unternehmens verschiedene Dienstleistungen umfassen. Der wesentliche Aspekt ist, dass diese Dienstleistungen von einem externen Provider verwaltet und betreut werden, was Sie Zeit, Ressourcen und somit Kosten spart.
Welche Vorteile bieten Managed Services?
Full Managed Services bieten Unternehmen eine umfassende Lösung zur Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur und -Systeme. Es gibt mehrere Gründe, warum sie sich für Full Managed Services entscheiden.
Sicherheit und Compliance
Laut einer Studie des Digitalverbands Bitkom waren in den vergangenen zwölf Monaten acht von zehn Unternehmen in Deutschland (81 Prozent) von Diebstahl von Daten und IT-Geräten sowie von digitaler und analoger Industriespionage oder Sabotage betroffen.
Managed Services ermöglichen es Ihnen, angemessen auf diese Bedrohung zu reagieren. Managed Service Provider können fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen implementieren und sicherstellen, dass Unternehmen die erforderlichen Compliance-Anforderungen erfüllen. Dies ist besonders wichtig in Branchen mit strengen Vorschriften wie Gesundheitswesen, Finanzwesen und Rechtswesen.
Zum Abschluss
Insgesamt bieten Managed Services eine umfassende Lösung zur Bewältigung der komplexen Anforderungen der heutigen IT-Landschaft.
Unternehmen können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während sie gleichzeitig von Expertise, Effizienz und Sicherheit profitieren, die von erfahrenen Managed Service Providern bereitgestellt werden.
Warum warten? Jetzt handeln! Maximale Effizienz für Ihre IT-Umgebung.
Mit unseren Managed Services haben Sie mehr Zeit für das, was wirklich zählt – Ihr Geschäft.